退款政策
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14 天內無條件退款
從購買當天起 14 天內，如果 Utter 不合你的意，可以申請全額退款，不需要說明原因。
怎麼申請
寫信到 support@heyutter.com，附上購買時用的電子郵件地址或訂單編號。我們會在 3 個工作天內回覆並處理。
退款由 Creem 退回你付款時使用的方式，入帳時間取決於你的銀行或支付方式。
退款之後
退款後，這份授權會失效：應用程式下次連網驗證授權時會回到未啟用狀態。如果試用期已經結束，之後每次朗讀只讀開頭約 100 字。
語音服務的費用
你付給 xAI、Google 或豆包語音等服務商的語音合成費用是付給服務商的，不在我們的退款範圍內，請依服務商的規定處理。
超過 14 天
超過 14 天一般不再退款。重複扣款、金額錯誤之類的問題不受這個期限限制，請隨時寫信給我們。法律另有規定的，依法律辦理。
先聯絡我們
遇到任何付款問題，請先寫信給我們，通常比向銀行申請刷卡爭議快得多。透過刷卡爭議退回款項的訂單，授權同樣會失效。